Pot la intel·ligència emocional ajudar-te a millorar les teves capacitats?

La intel·ligència emocional és una habilitat que es pot adquirir per saber gestionar les emocions, el que pot resultar de gran ajuda per a relacionar-nos i prendre decisions. Fins i tot en l’àmbit laboral pot ser molt útil.

Què és la intel·ligència emocional?

Amb el pas del temps s’han descobert diferents tipus d’intel·ligència més enllà de la intel·lectual. El psicòleg Daniel Goleman va ser el pioner en popularitzar el terme amb el seu llibre “Intel·ligència Emocional”.

De manera global, podem dir que tenir intel·ligència emocional equival a entendre el que sentim i el que sent l’altre.

La intel·ligència emocional és la capacitat que tenim per gestionar les emocions favorablement, identificant-les i expressant-les adequadament de manera que ens sentim millor amb nosaltres mateixos i millorin les nostres capacitats per afrontar els conflictes. En essència, és l’habilitat que ens fa ser més feliços.

La ment emocional és adaptativa, ens porta a respondre davant de situacions sense aturar reflexivament com ho faríem de manera racional, ja que té la capacitat de valorar la situació més ràpidament i actuar en conseqüència. Dit d’una altra manera, actua com una alarma abans que el cervell racional reaccioni.

Com ens ajuda la intel·ligència emocional a la feina?

Aquelles persones que tenen habilitat per gestionar les seves pròpies emocions i emfatitzar amb les dels altres tendeixen a ser millors en el treball. A què es deu aquesta afirmació?

Entre els components d’aquesta habilitat està, en primer lloc, l’autoconsciència, és a dir, la capacitat de reconèixer les seves pròpies emocions (per poder reconduir). En segon lloc, la motivació, que ens impulsa a actuar cap al que ens proposem. En tercer lloc, l’habilitat social, que ens permet relacionar-nos amb els altres amb èxit; i, finalment, l’empatia. Aquest últim component és fonamental per relacionar-nos amb els altres, ja que permet posar-nos al lloc de l’altre, comprendre-ho i actuar coherentment.

Això es tradueix en què la intel·ligència emocional ajuda als treballadors a adquirir les següents competències:

• Els nostres pensaments determinen els nostres actes, el que ens ajuda a mostrar iniciativa en el treball, impulsant la valorada proactivitat.
• Adaptabilitat: Si som capaços de gestionar el possible sentiment de frustració que sentim a exercir una activitat que escapa al nostre control, tindrem més èxit en preservar en l’intent.
• Persuasió: Interpretant les emocions dels altres, podrem gestionar una persuasió més efectiva.

Segons Daniel Goleman, “les persones amb habilitats emocionals ben desenvolupades, dominen els hàbits de la seva ment que fomenten la seva pròpia productivitat“. Per contrapartida, aquells que no tenen aquesta capacitat “mantenen lluites internes que sabotegen la seva capacitat de treballar amb atenció i una ment neta”.

Afortunadament, la intel·ligència emocional és una cosa que podem desenvolupar al llarg de la vida. No obstant això, requereix d’un esforç constant. Ser assertius, mantenir la calma, acceptar i enfrontar-se a les emocions negatives, són algunes claus per a això.