Formación online La Formación a un click
GESTION COMERCIAL INMOBILIARIA
Modalidad: ONLINE
Duración: 60
Familia: COMERCIO Y MARKETING
Área: NO PRL
CONTENIDOS
#Técnicas de ventas y atención al cliente en inmobiliarias
La comunicación. Aspectos Generales
La comunicación oral
Qué significa servicio al cliente
Tipos de servicios
Fases del servicio al cliente
El producto
El perfil del vendedor
Errores más frecuentes de los vendedores
Tipos de clientes
Cara a cara con el cliente
El cliente difícil
Motivaciones del cliente para comprar I. La fachada del punto de venta
Motivaciones del cliente para comprar II. El espacio de venta
La venta como proceso
Características y hábitos del consumidor habitual
Tipología de la venta
Técnicas de venta
Promoción
Las objeciones
Técnicas frente a objeciones.
#Telemarketing
Conceptos básicos de marketing
Administración de clientes
Telemarketing
La comunicación y la conducta del consumidor
Fidelización, satisfacción y reclamaciones del cliente
Estudio del cliente-
Atención al cliente
Técnicas de venta-Marketing e Internet
La comunicación. Aspectos Generales
La comunicación oral
Qué significa servicio al cliente
Tipos de servicios
Fases del servicio al cliente
El producto
El perfil del vendedor
Errores más frecuentes de los vendedores
Tipos de clientes
Cara a cara con el cliente
El cliente difícil
Motivaciones del cliente para comprar I. La fachada del punto de venta
Motivaciones del cliente para comprar II. El espacio de venta
La venta como proceso
Características y hábitos del consumidor habitual
Tipología de la venta
Técnicas de venta
Promoción
Las objeciones
Técnicas frente a objeciones.
#Telemarketing
Conceptos básicos de marketing
Administración de clientes
Telemarketing
La comunicación y la conducta del consumidor
Fidelización, satisfacción y reclamaciones del cliente
Estudio del cliente-
Atención al cliente
Técnicas de venta-Marketing e Internet
INFORMACIÓN ADICIONAL
OBJETIVOS:
Una buena gestión de venta es la actividad principal de las personas que atienden al público en un establecimiento comercial. En este curso, eminentemente práctico, se pretenden perfeccionar los aspectos relativos a la comercialización con el cliente, el tratamiento de posibles objeciones, las motivaciones que incitan a la compra¿ y, en definitiva, todos aquéllos elementos y técnicas que ayudan a materializar la compra. Este programa formativo, además de aspectos generales coincidentes en cualquier gestión de venta, trata aspectos específicos del sector de actividad objeto del curso.
DIRIGIDO A:
Trabajadores, personas desempleadas, autónomos, personal de dirección, etc. que deseen adquirir, mejorar o afianzar los conocimientos teórico-prácticos relacionados con su puesto de trabajo o su pasada, presenta o futura trayectoria laboral, con una formación académica acorde con las exigencias requeridas para realizar la acción formativa con aprovechamiento.
CALENDARIO. PRÓXIMOS CURSOS
| F. Inicio | Plazas | Localidad | Provincia | Imparte | Jornadas |
¿Quieres gestionar la formación? | 900 649 149
