Formación presencial La Formación en el aula
VIOLENCIA OCUPACIONAL EXTERNA. FORMACIÓN TEÓRICA
Modalidad: PRESENCIAL
Duración: 2
Familia: PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Y MEDIOAMBIENTE
Área: GENERAL PRL
DISPONIBLE EN AULA VIRTUAL
CONTENIDOS
FORMACIÓ TEÒRICA
- Concepte, tipus i conseqüències de la violència laboral
- Criteris generals per a la prevenció de les situacions de violència en l'entorn laboral
- Habilitats comunicatives en l'atenció a les persones
- Tècniques per la prevenció, maneig i reconducció de situacions de conflicte
- Identificació de situacions de conflicte i de la imminència d'actes violents, i pautes per prevenir-los i protegir-nos.
- Concepte, tipus i conseqüències de la violència laboral
- Criteris generals per a la prevenció de les situacions de violència en l'entorn laboral
- Habilitats comunicatives en l'atenció a les persones
- Tècniques per la prevenció, maneig i reconducció de situacions de conflicte
- Identificació de situacions de conflicte i de la imminència d'actes violents, i pautes per prevenir-los i protegir-nos.
INFORMACIÓN ADICIONAL
OBJETIVOS:
Formar i informar a les persones treballadores per poder abordar la prevenció de situacions de
conductes violentes i la millora de les competències necessàries per integrar un posicionament
equilibrat i de control emocional davant d¿aquestes situacions.
conductes violentes i la millora de les competències necessàries per integrar un posicionament
equilibrat i de control emocional davant d¿aquestes situacions.
DIRIGIDO A:
Treballadors/es de l'ajuntament de Barcelona.
CALENDARIO. PRÓXIMOS CURSOS
| F. Inicio | Plazas | Localidad | Provincia | Imparte | Jornadas |
¿Quieres gestionar la formación? | 900 649 149
