- Aspectes a tenir en compte en una agressió (distàncies, posicions, etc.) - Pautes generals de contenció física - Casos pràctics de situacions conflictives (role-play)
Formar i informar a les persones treballadores per poder abordar la prevenció de situacions de conductes violentes i la millora de les competències necessàries per integrar un posicionament equilibrat i de control emocional davant d'aquestes situacions.