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TÉCNICAS DE VENTA Y PLANIFICACIÓN
Modalidad: ONLINE
Duración: 30
Familia: COMERCIO Y MARKETING
Área: NO PRL
CONTENIDOS
1. EL VENDEDOR Y SUS CUALIDADES.
2. EL CONSUMIDOR Y SU COMPORTAMIENTO.
3. LA VENTA Y LA PRESENTACIÓN.
4. LA SONRISA Y LA INFLUENCIA DE LOS VEINTE PRIMEROS SEGUNDOS.
5. LA TÉCNICA DE LA PREGUNTA.
6. LA COMPRENSIÓN.
7. EL ARTE DE ESCUCHAR.
8. LA OFERTA Y LA DEMOSTRACIÓN.
9. ARGUMENTAR ES VENDER.
10. OBJECIONES Y EXCUSAS.
11. LA CONCLUSIÓN EN LA VENTA.
12. ACTITUD ANTE LAS CRÍTICAS Y LAS RECLAMACIONES.
2. EL CONSUMIDOR Y SU COMPORTAMIENTO.
3. LA VENTA Y LA PRESENTACIÓN.
4. LA SONRISA Y LA INFLUENCIA DE LOS VEINTE PRIMEROS SEGUNDOS.
5. LA TÉCNICA DE LA PREGUNTA.
6. LA COMPRENSIÓN.
7. EL ARTE DE ESCUCHAR.
8. LA OFERTA Y LA DEMOSTRACIÓN.
9. ARGUMENTAR ES VENDER.
10. OBJECIONES Y EXCUSAS.
11. LA CONCLUSIÓN EN LA VENTA.
12. ACTITUD ANTE LAS CRÍTICAS Y LAS RECLAMACIONES.
INFORMACIÓN ADICIONAL
OBJETIVOS:
A la finalización del curso el alumno será capaz de: - Adquirir los conocimientos fundamentales para un adecuado acercamiento al cliente, a través de la teoría y la práctica, - Comprender el proceso completo de ventas, el cierre y el tratamiento de quejas y reclamaciones. - Adquirir una visión global de la venta que ayudará a mejorar la participación del vendedor en ella.
DIRIGIDO A:
- Trabajadores, personas desempleadas, autónomos, personal de dirección, etc. que deseen adquirir, mejorar o afianzar los conocimientos teórico-prácticos relacionados con su puesto de trabajo o su pasada, presente o futura trayectoria laboral, con una formación académica acorde con las exigencias requeridas para realizar la acción formativa con aprovechamiento.
CALENDARIO. PRÓXIMOS CURSOS
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