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PROMOCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS TURÍSTICOS
Modalidad: ONLINE
Duración: 35
Familia: HOSTELERÍA Y TURISMO
Área: NO PRL
CONTENIDOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRODUCTOS, SERVICIOS Y DESTINOS TURÍSTICOS.
1. El turismo y la estructura del mercado turístico.
2. El alojamiento como componente del producto turístico.
3. El transporte como componente del servicio turístico.
4. Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones y traslados.
5. Principales destinos turísticos nacionales.
6. Principales destinos turísticos internacionales.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS.
1. La distribución turística.
2. La venta de alojamiento.
3. La venta de transporte.
4. La venta de viajes combinados.
5. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes.
6. El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística.
7. Internet como canal de distribución turística.
8. Páginas web de distribución turística y portales turísticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL.
1. Utilización de sistemas de distribución (GDS) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencia de viajes.
2. - Los sistemas globales de distribución (GDS).
3. - La distribución turística en internet.
4. - Programas de ventas.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO.
1. La comunicación aplicada a la hostelería y al turismo.
2. Atención al cliente en hostelería y turismo.
3. La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea
1. El turismo y la estructura del mercado turístico.
2. El alojamiento como componente del producto turístico.
3. El transporte como componente del servicio turístico.
4. Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones y traslados.
5. Principales destinos turísticos nacionales.
6. Principales destinos turísticos internacionales.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS.
1. La distribución turística.
2. La venta de alojamiento.
3. La venta de transporte.
4. La venta de viajes combinados.
5. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes.
6. El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística.
7. Internet como canal de distribución turística.
8. Páginas web de distribución turística y portales turísticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL.
1. Utilización de sistemas de distribución (GDS) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencia de viajes.
2. - Los sistemas globales de distribución (GDS).
3. - La distribución turística en internet.
4. - Programas de ventas.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO.
1. La comunicación aplicada a la hostelería y al turismo.
2. Atención al cliente en hostelería y turismo.
3. La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea
INFORMACIÓN ADICIONAL
OBJETIVOS:
Este curso le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Hostelería y turismo. Con este curso la alumna o alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir los fundamentos básicos para realizar la promoción, venta y comercialización de productos y servicios turísticos, utilizando los programas informáticos de gestión de agencias de viajes.
DIRIGIDO A:
- Trabajadores, personas desempleadas, autónomos, personal de dirección, etc. que deseen adquirir, mejorar o afianzar los conocimientos teórico-prácticos relacionados con su puesto de trabajo o su pasada, presente o futura trayectoria laboral, con una formación académica acorde con las exigencias requeridas para realizar la acción formativa con aprovechamiento.
CALENDARIO. PRÓXIMOS CURSOS
| F. Inicio | Plazas | Localidad | Provincia | Imparte | Jornadas |
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