a

Cultura d’empresa: el teu punt diferenciador

15 October 2019

El que en moltes ocasions destaca com a factor diferenciador en una empresa no és altra cosa que la cultura d’empresa ja que sol influir enormement en l’estratègia de comunicació de l’entitat.

La cultura de l’empresa és molt important en un món cada vegada més transparent amb els clients com és el d’avui en dia. Encara que de vegades estigui molt ben definida, el problema sorgeix quan no es transmet adequadament el seu personal i ni els seus propis membres poden exercir d’ambaixadors de marca. De fet, la cultura d’empresa és el que diferencia als grans líders.

La cultura empresarial ha de desenvolupar-se adequadament en la gestió de persones dins de les organitzacions, una qüestió que s’ha de treballar molt de prop en els departaments de Recursos Humans per saber quines implicacions té.

Què és la cultura d’empresa?

És un conglomerat d’elements format pel conjunt de valors de l’empresa, creences, normes, missions, conductes, formes d’actuar, de sentir i de pensar que han de compartir tots els membres de l’organització.

Perquè tota la plantilla pugui dirigir els seus esforços i el seu temps de dedicació en la mateixa direcció és important reflectir dia a dia aquesta cultura. Només d’aquesta manera es podran cohesionar els objectius de l’organització.

Tot i que alguns dels elements de què es compon es bolquin físicament en els documents en què es desenvolupa l’estratègia del negoci, en les seves memòries, pàgina web, etc., la cultura empresarial és una cosa que va més enllà. Aquesta ha de reflectir-se en el dia a dia a través dels hàbits i el comportament que els seus membres adquireixen en el dia a dia, ja sigui per tractar amb els seus clients, amb els proveïdors, per realitzar la seva activitat laboral o per transmetre la imatge de marca.

Per què és tan important la cultura d’empresa: Principals funcions

Destacada per funcions de cohesió, identificació i com a element motivacional de la part interna de l’organització, la cultura empresarial comporta una altra part intrínseca que serveix per donar la cara a l’exterior.

Podríem dir, per tant, que una funció que s’ha afegit en els darrers anys amb la revolució digital i la presència de les empreses a les xarxes socials és la referent a la comunicació corporativa.

En efecte, traslladar la cultura empresarial a la comunicació corporativa ha marcat la diferència en el mercat i ha estat de màxim profit a les estratègies de màrqueting de les empreses.

Dit d’una altra manera, avui dia la realitat de l’antic treballador, com la del dependent d’una botiga, és també la del treballador actual.

Antigament un empresari triomfava al mercat gràcies al seu do de gents o als detalls que tenia en la relació amb els seus clients. Ara, les grans companyies i e-commerces també necessiten destacar davant la competència traslladant a través de la seva cultura empresarial aquesta relació de confiança amb el client. És per això que cal que, a nivell intern, tots els treballadors se sentin identificats amb la cultura de l’empresa i que, a nivell extern, aquesta s’integri en la comunicació de la marca.

Comentaris

Deixa un comentari

La teva adreça de correu electrònic no serà publicada. Els camps obligatoris estan marcats amb *

No hi ha comentaris